A LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais) tem sido um marco importante na forma como as empresas lidam com dados sensíveis, e a gestão de viagens corporativas não está isenta dessas novas exigências.
Afinal, quando se trata de dados pessoais de colaboradores, clientes e fornecedores, as empresas devem seguir regras rigorosas para proteger essas informações e evitar penalidades.
Para saber como garantir a conformidade com a LGPD nas viagens corporativas, continue a leitura. Você vai conferir:
- o que diz a LGPD sobre viagens corporativas e o tratamento de dados sensíveis;
- como proteger dados de colaboradores durante uma viagem corporativa;
- como a Voetur Viagens ajuda a garantir a conformidade com a LGPD.
O que diz a LGPD sobre viagens corporativas e o tratamento de dados sensíveis?
A LGPD estabelece que toda empresa é responsável por garantir o uso ético e seguro dos dados pessoais de seus colaboradores, clientes e fornecedores. Na prática, isso significa adotar políticas claras sobre coleta, armazenamento, compartilhamento e exclusão das informações obtidas durante o processo de viagem.
No contexto das viagens corporativas, são tratados diversos tipos de dados, como:
- documentos pessoais (CPF, RG, passaporte e vistos);
- informações de saúde (exigidas em viagens internacionais ou eventos);
- dados financeiros (cartões corporativos e comprovantes de pagamento);
- localização e deslocamentos (voos, hospedagens e transporte).
Esses dados são considerados pessoais e sensíveis e, portanto, exigem consentimento explícito do colaborador, além de medidas técnicas e administrativas que assegurem a proteção de dados e o cumprimento dos princípios da lei.
Como proteger dados de colaboradores durante uma viagem corporativa?
A conformidade com a LGPD não se limita à assinatura de um termo de consentimento. Ela deve estar integrada a cada etapa da jornada de viagem, desde a solicitação até o pós-viagem. Estão entre as ações que fortalecem a privacidade do colaborador e reduzem riscos de incidentes que possam comprometer a segurança da informação:
Armazenamento, transferência e exclusão segura de dados
Um dos pilares da LGPD é o controle sobre o ciclo de vida dos dados. Isso significa que toda informação deve ser armazenada de forma segura, transferida apenas mediante autorização e eliminada quando não houver mais necessidade de uso.
Para a área de viagens, isso significa:
- utilizar sistemas criptografados e plataformas seguras para armazenar informações de reservas e pagamentos;
- garantir que fornecedores, como companhias aéreas e hotéis, também sigam padrões compatíveis de segurança da informação;
- criar procedimentos de exclusão e anonimização de dados após o término da viagem.
Além disso, a transferência internacional de dados, comum em viagens ao exterior, requer atenção especial, já que a LGPD impõe restrições e exige garantias equivalentes de proteção no país de destino.
Redução de riscos de vazamento e penalidades previstas na LGPD
O vazamento de dados pode causar prejuízos significativos à empresa, desde danos reputacionais até penalidades financeiras severas. A LGPD prevê multas que podem chegar a 2% do faturamento anual da organização, limitadas a R$50 milhões por infração.
Entre os riscos mais comuns na gestão de viagens estão:
- compartilhamento indevido de dados: por exemplo, ao não proteger dados sensíveis, como passaportes ou documentos financeiros;
- falhas em plataformas de reserva e pagamento: que podem ser vulneráveis ao acesso não autorizado;
- acesso não autorizado: dados de colaboradores ou parceiros podem ser acessados por pessoas não autorizadas, colocando a empresa em risco.
Além das sanções legais, há impactos na confiança dos colaboradores e parceiros, que esperam transparência e comprometimento com a proteção de dados e a privacidade. Por isso, é fundamental criar uma gestão de riscos eficiente em viagens corporativas para garantir a segurança de todos os envolvidos.
Segundo a pesquisa ESG 2025 da FIRJAN, um levantamento nacional mostra 361 casos de vazamento de dados apenas em 2025, evidenciando a urgência de práticas para fortalecer a governança.
O pilar de Governança foi o que mais evoluiu em relação ao ciclo anterior, registrando um crescimento de 30pts percentuais na adoção de práticas estruturadas. Entre os critérios mais valorizados estão o código de ética, as políticas de privacidade e segurança da informação e programas de integridade e anticorrupção.
Como a Voetur Viagens ajuda a garantir a conformidade com a LGPD?
Com mais de 40 anos de experiência no setor, a Voetur é uma parceira estratégica para empresas que buscam garantir a conformidade com a LGPD nas viagens corporativas. Oferecemos soluções que integram governança digital, monitoramento em tempo real e consultoria especializada para ajudar a garantir a segurança dos dados dos colaboradores durante toda a jornada de viagem.
Também utilizamos Business Intelligence (BI) para gerar relatórios detalhados e garantir a rastreabilidade de cada transação. Isso facilita a auditoria contínua e a conformidade com a legislação, garantindo que os dados sejam protegidos em todas as fases da viagem corporativa.
Além disso, a Payfly centraliza todos os processos de reservas, autorizações e reembolsos em um ambiente digital seguro e auditado em tempo real, o que é essencial para garantir a conformidade com a LGPD.
Enquanto algumas empresas ainda tratam compliance como algo superficial, a Voetur leva esse tema com absoluta seriedade. Somos a única TMC do mercado brasileiro com uma Compliance Manager dedicada e contamos também com um DPO próprio.
Também temos certificações T&E Consulting nos pontos mais críticos do setor e passamos por auditorias constantes. Além disso, mantemos políticas internas sólidas e sempre atualizadas, realizamos registro cartorial de acordos comerciais como reforço adicional aos contratos e temos uma cultura organizacional pautada, acima de tudo, pela ética e pela transparência.
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A LGPD transformou a forma como as empresas lidam com informações pessoais, e na gestão de viagens corporativas, essa adequação é indispensável para manter a segurança, a credibilidade e o compliance.
Garantir a proteção de dados, respeitar a privacidade e reforçar a segurança da informação não é apenas uma exigência legal, mas também uma demonstração de cuidado com quem faz parte do negócio.
Para saber mais sobre o assunto, entenda a diferença entre uma agência tradicional e consultoria especializada em viagens corporativas e conte com as melhores soluções para sua empresa.
